红星商场钢将军铜门欺诈消费者，老百姓维权怎么就这么难？

贰苹果

欺诈消费者＊钢将军铜门

7月初在某商场看中一个定制的门中门，7.20派了两个工人过来量尺寸后便交了定金。9.6发现订单上的尺寸不符实际。自行测量后发现，原有1060宽度，居然量出尺寸是960。

到店与老板协商，老板居然一副有恃无恐的态度：派去的两个工人不是量尺寸去的，是去看门的朝向，明天门就到了，不能解决，除非重新定制一个门，然后小尺寸门也要买单。

定制家居不量尺寸就可以随便生产，然后硬塞给消费者？试问，如果定制家居都这么做，那么，老百姓要如何相信整个定制市场？这样的闷亏，据说还不是一两个人吃过！

主要问题在于，测量尺寸的工人是两个由他们派来的，他们量错尺寸、报错尺寸，居然要消费者自己买单？？

定制产品不属于质量问题不能退换货，那么由商家自行量错尺寸的问题，该由谁解决？

凭什么要消费者为商家的错误买单？还要买两单！！

这不是欺诈消费者是什么？老板的态度，令人发指，用量错尺寸的行为强行让消费者“购买”两个门！

后续，，
今日前去商场协商，商场工作人员与钢将军老板一致认为由消费者买单，给出以下解决方案.#补上新尺寸门的钱，重新给你一个准确尺寸的门，错误尺寸的门放在店内售卖，等哪天卖出去了才能退回你之前交的3000定金。

理由是，订单消费者已经签字，门已经做好，盖不能解决！

钢将军派两名工人上门量尺寸后，消费者相信根据你们专业的测量方式能给出准确的数据，因信任而签字，这里存在的只是我们作为消费者不够细心太相信商家商场作为定制类产品销售者不会出现如此低级错误！
同时，钢将军老板拒不承认两名工人是前去测量尺寸，那么你定制家居产品是根据什么数据来生产？我们没有提供任何数据！

如果定制类产品还需要消费者亲自测量尺寸，那还需要你们这些商家做什么？

不做偏激质问，只凭客观说话。
辛苦大半辈子的老百姓，好不容易买套房子，刚开始装修就遇上奸商如此套路，我们维权怎么就这么难？

土土

我觉的这个就和当初一个写装修日记的业主叫田田田的情况差不多，最后总结经验就是，不能认为交了钱后就当甩手掌柜，不管做到哪个阶段的装修细节方面，毕竟是自己住的地方，特别是要签字确认的东西，更要自己多注意看，直到你确实觉的没问题了，才可以签字。要说定制类的产品要退换的话，确实是没有质量问题的话是可以不给退的，这个当初一些建材资讯我也是偶然有看到过的，是这么规定

晕头转向了

这个确实是公说公有理，婆说婆有理，红星也只是起到一个协调的作用，毕竟是你自己签字确认的事情

aprildudu

我认为这是商家的推脱逃避责任的惯用手法，既然派人来量，表示消费者无需自己测量，而签名仅代表你来过，而不代表认可工人的测量结果。如果工人量过我们都要复量，自己能够查缺补漏的话，那工人何用？谈何定制。不如网购！！！
个人建议让消费者保护协会参与进来，必要时拨打110辅助。商家与商场是利益共同体，所以你不能指望商场站你这边。

lovelynn8120

签字毁一生

笑洒

aprildudu 发表于 2016-9-8 21:12
我认为这是商家的推脱逃避责任的惯用手法，既然派人来量，表示消费者无需自己测量，而签名仅代表你来过，而 ...

看了你说的，只能说你想的太简单了，法律都有所谓的漏洞，而且白纸黑字又签字，如果签字不代表你同意他们的测量数据，而只是确认他们来过，这点就和他们商家说的，我只是派人来看朝向的有什么区别？只能说这件事，双方都有责任。
再者说了这种事情确实也是个别例子，商家错了，不敢勇于认错，因为认错了，他要赔钱。而客户错就错在太相信他人，有时候不是说信任就可以百分百的交给他人，要不然为什么装修完还要验房？为什么产品送货到你家，你也要验一下有没有哪里有瑕疵或送错的，这是一个道理。哪怕你多花一点时间，和工作人员一起测量，站在旁边看是不是这个数值，都可以预防今天这样的错误。

笑洒

当然，我这是旁观者清，站在客观上来说这件事。但要说如果我是受害者的话，我也肯定是想不通的，所以说撇开感情来说的话，两方都有错。而换个角度是当事人的话，自然是觉的不公平，受委屈。

千尺浪

红星毕竟只是第三方，个中原由只有双方最清楚，红星也只能起到调解和解决，不也给出了方案，可以把门暂时放在店里寄卖，当然，结果只有两个，这两个都是需要时间。

听海在笑

要我说啊，其实商家和客户都是受害者，不如直接把测量的工作人员工资扣了不就得了，既然是测量员出错，那是不是也要负点责任？